Jeg kan godt lide at møde borgerne ved skranken. Det er rart frem for at være lukket inde på et sekretariat. Vi er ansigtet udadtil, og det er jeg meget bevidst om, for jeg vil jo gerne, at borgerne får et godt indtryk af sygehuset. Når jeg har kontakt med en patient, sørger jeg for ikke at tænke på de 117 ting, der ligger og venter på mit skrivebord, men koncentrerer mig om at være der for patienten og yde en god service.
Jeg booker tider til patienter, bestiller blodprøver og røntgenundersøgelser, og sørger for at patienterne får svar på prøverne, så en stor del af tiden sidder jeg ved en computer.
Efter stuegang skriver jeg lægens observationer og kommentarer ind i patientens journal. Jeg sender indkaldelser ud til patienter, og efter indlæggelse skriver jeg et referat fra sygehuslægen til om, hvad der er sket under indlæggelsen.
Jeg er også daglig leder for otte lægesekretærer og sørger for, at alt i patientsystemet er registreret korrekt, så oplysningerne altid er ajourførte.
Der sker hele tiden nyt på området. Før var vi ”bare” sekretærer for lægen. Nu er vi med til at indføre nye tiltag, og det er dejligt, at der er tillid til, at vi kan klare opgaven. Det giver flere udfordringer og en mere varieret arbejdsdag.