Hvad vil vi?
Regionsrådet vil udvikle regionens sundhedsydelser med udgangspunkt i brugernes behov og vil derfor gå i dialog med brugerne.
Regionsrådet lægger vægt på og støtter initiativer, der forbedrer inddragelse af, indflydelse fra og dialog med nuværende, tidligere og potentielle brugere af det regionale sundhedsvæsen i Nordjylland.
Målopfyldelse – hvordan?
1. I det videre arbejde med øget brugerindflydelse drejer det sig om at forstå brugernes sprog og ønsker og være opmærksom på egen åbenhed. I arbejdet med at styrke dialogen spiller information en vigtig rolle. Det gælder for alle aktører, at indsigt, viden og information om hinandens bevæggrunde er vigtige for at styrke brugerindflydelsen i sundhedsvæsenet.
2. Regionsrådet er åben over for nye patientfora og vil arbejde for en udbygning af det
nuværende samarbejde med patientforeninger i form af blandt andet et årligt møde med Sundhedsbrugerrådet. Foreninger/patienter/brugere i øvrigt har desuden et selvstændigt ansvar, og forventes selv at være opmærksomme og tage spørgsmål om brugerindflydelse op. Der skal desuden afholdes 1 årligt møde mellem Regionsrådet og patientforeningerne.
3. Regionsrådet anser brugerinddragelse som en væsentlig del af det kvalitetsudviklingsarbejde, der foregår på sundhedsområdet. Der skal i den forbindelse arbejdes med de mere kvalitative sider af kontakten mellem medarbejdere og patienter og sikre, at der anvendes metoder, hvor brugernes ønsker og behov kommer frem. Man skal således gå videre end blot bede om brugernes vurdering af tiltag, som er eller tænkes iværksat.
Målgruppe
Brugere defineres som patienter, pårørende og borgere i Region Nordjylland, der er eller har været i kontakt med det nordjyske sundhedsvæsen.
Inddragelse, indflydelse og dialog dækker dermed over flere interessenter, og der bør derfor etableres tiltag på forskellige niveau alt efter, hvilke interessenter, der er tale om.