Sygehusene i Region Nordjylland arbejder med en lang række initiativer, der udvikler kvalitet af diagnostisering, behandling, pleje, rehabilitering mv.
Blandt andet gennemføres årligt undersøgelser af patienternes tilfredshed på alle sygehuse og der arbejdes målrettet med at blive klar til gennemførelsen af Den Danske Kvalitetsmodel, hvor sygehuse i Region Nordjylland skal til ”eksamen” efteråret 2010.
Der er opstillet servicemål, som skal være med til at sikre et godt og sammenhængende forløb for patienterne og mål for sikring af den faglige kvalitet.
Kvalitet defineres i Region Nordjylland som en egenskab ved en ydelse eller et produkt, der betinger ydelsens eller produktets evne til at opfylde behov eller forventninger.
I kvalitetsbegrebet indgår:
- Faglig kvalitet. Kvaliteten af de ydelser, som fagpersoner udfører i forbindelse med det kliniske arbejde
- Det organisatoriske kvalitet. Tilrettelæggelse af patientforløb, så det fremstår med helhed og kontinuitet
- Patientoplevet kvalitet. Den kvalitet, en given patient oplever i kontakten med sundhedsvæsenet.
På de efterfølgende sider har du mulighed for at få mere information om de forskellige initiativer.
Der kan læses mere om Den Danske Kvalitetsmodel, hvordan den faglige kvalitet for udvalgte sygdomsområder sikres gennem NIP-arbejdet, resultater af patienttilfredshedsundersøgelserne, arbejdet med patientforløb, sikring af patientsikkerheden og meget andet.