Sundhedsbrugerrådet (SBR) takker for muligheden for at afgive høringssvar vedr. strategi på sundhedsområdet 2014.
SBR er af den opfattelse, at de nye fokuspunkter inden for patientbehandling vil kunne medvirke til øget kvalitet og effekt i patientbehandlingen.
Vedr. Effekt
SBR er af den opfattelse, at kvaliteten af de sammenhængende patientforløb ikke er optimale og derfor er en væsentlig årsag til mange af de klager, der bliver rettet mod sundhedsvæsnet. SBR kan derfor støtte op om initiativerne til forbedring som strategien lægger op til
Vedr. Patientfokus
SBR ser det positivt, at der udarbejdes et idékatalog med henblik på at øge inddragelsen af patienter og pårørende som aktive medspillere. SBR vil gerne aktivt medvirke ved udarbejdelsen af et sådant katalog. I henhold til politisk godkendt kommissorium for SBR (se evt. her http://www.rn.dk/SundhedOgSygehuse/Raad+og+udvalg/Sundhedsbrugerraadet/Kommissorium/) er det muligt at indstille SBR til administrative arbejdsgrupper, hvis der er et udtalt ønske fra Administrationen om dette.
Det er af allerstørste vigtighed, at kataloget kommer til at danne grundlag for, at der som en naturlig del af forløbet ved alle behandlinger sker en inddragelse af patient/pårørende
Med hensyn til kontaktpersoner er det SBR’s opfattelse, at ordningen nærmest ikke fungerer i praksis og næppe vil have mulighed herfor i den nuværende form.
SBR skal derfor foreslå, at det overvejes, hvad der er det egentlige fokuspunkt med ordningen. Er det, at man har en bestemt fagperson knyttet til sig (har vist sig svær at få til at fungere), eller er det at ansætte personer alene med denne funktion således, at de bliver kontaktpersoner for en gruppe af patienter.
Med hensyn til Åben Telefon kunne SBR foreslå muligheden for Åben Telefon til de respektive afdelingsledelser belyst for på den måde at sikre dialogen på det relevante afdelingsniveau af hensyn til læringen på den enkelte afdeling.
Vedr. Patientsikkerhed
SBR kan tilslutte sig de nævnte tiltag og skal i den forbindelse især fremhæve vigtigheden af, at der sker en forbedring ved sektorovergangene og ved overdragelse af kontrolforløb til praktiserende læger.
Vedr. Lighed
SBR kan tilslutte sig de omhandlede indsatsområder. SBR mener dog, at der bør medtages en strategi for, at alle beboere i Region Nordjylland - uanset bopæl -sikres lighed til pleje og behandling
Vedr. Rettigheder
Med hensyn til kontaktpersoner henvises til bemærkningerne under Patientfokus. I øvrigt ingen bemærkninger.
Vedr. Omkostningseffektivitet
SBR finder, at sms-løsningen ved indkaldelse af patienter er en god løsning som bør søges udbygget i takt med den elektroniske udvikling.
Med hensyn til dialogen med de praktiserende læger bør der tages hensyn til, at de i stigende grad bliver indgangsport til sygehusvæsnet, således at de sikres optimale muligheder for visitationen.