Deltagere:
Henning Olsen (HO)
Hanne Møller (HM)
Irene Hjortshøj (IH)
Jytte Schaltz (JS)
Bruno Christiansen (BC)
Tage Enevoldsen (TE)
Bent Brown (BB)
Direktør på sundhedsområdet: Jens Winther (JW)
Ref. Dorthe Haslund Pape (DHP)
Fraværende uden afbud:
Bente Djørup
Karl Christensen
Bente Buus Nielsen
Afbud fra: Pernille Fendinge (PF)
HUSK VENLIGST AT MELDE AFBUD
Velkomst
Præsentation af Jens Winther, ny direktør på Sundhedsområdet i Region Nordjylland.
Orientering om møde med Regionsrådsformand Ulla Astman ved Henning Olsen
Et godt møde, hvor der blev drøftet: - Inddragelse af pårørende i patientbehandlingen. Dette bliver et af emnerne for fællesmødet i oktober. Evt. med udgangspunkt i hospicemodellen.
- Den tværsektorielle behandling blev drøftet. HO opfordrer til, at der arbejdes med modeller for dette i Administrationen.
- Inddragelse i diverse råd og nævn. Hvilke retningslinier er der?
- Brug af frivillige på sygehusafdelinger. Dette emne skal også tages op på fællesmødet i oktober.
Orientering om møde i arbejdsgruppen vedr. mediebåren kommunikation ved Hanne Møller
Se præsentation af projektet i referat fra mødet 8/4-2010.
Vigtigt med fyldestgørende indkaldelsesbreve. Talt om, hvilke skriftsprog, der er vigtigt. Enighed om, at sproget skal være så direkte som muligt. Det skal være skarpere i forhold til at melde afbud.
Talt om sms-reminder, der formentligt bliver et nationalt krav. IH: Laves der breve osv. på andre sprog? HM undersøger nærmere
TE: sms kan være problematisk, idet ikke alle har mobil. HM oplyser, at der skal køres et pilotprojekt med sms til patienter, der skal steriliseres for at se om antal af udeblivelser kan minimeres.
BC: Positivt, at der nu ses på udeblivelser.
JS: Hvad koster det med udeblivelser? Sekretariatet undersøger, hvordan dette kan belyses på et kommende møde i SBR.
JW: Info om det nationale arbejde, der pågår vedr. Sms-reminderen. Forudser stigende arbejde med patient- og pårørendeinvolvering i sundhedssystemet. På national plan kommer der pr. september 2011 indberetningsmulighed for utilsigtede hændelser fra patienter og pårørende. Se mere om dette i præsentationsmaterialet om utilsigtede hændelser.
Der er netop vedtaget et lovforslag (L130) om oprettelse af et Patientombud. Kontorchef Pernille Fendinge vil på et kommende SBR- møde informere om dette.
BC: Undrer sig over, at klagesagerne og erstatningssagerne ikke bruges mere aktivt i forhold til det videre kvalitetsarbejde.
Orientering om møde i styregruppen Generet Modtage Afsnit (GMA) på Sygehus Himmerland ved Henning Olsen
HO: En del politisk polemik. GMA flyttes til Hobro i slutningen af 2011. Lægebemandlingen er noget dubiøs i forhold til FAM i Aalborg. På HO virker GMA som en discountløsning. Endvidere problemstillinger vedr. visiteringen.
Civile nødbehandlere – oplæg ved fuldmægtig Charlotte Albeck (CA)
Se venligst præsentationsmateriale fra dagen.
CA demonstrerer 112-udstyret: Vest og hjertestarter, førstehjælpskasse.
Supplerende notater til oplægget: 112-akuthjælperne skal ikke sendes ud til akutte og voldsomme traumer, men derimod til medicinske problemstillinger. Det er vagtcentralen, der disponerer over 112-akuthjælperne. De 112-akuthjælpere, der kan komme, kommer. 112-akuthjælperne danner ”fortrop” for ambulancen, og der er en overlevering af patient og data til ambulancemandskabet, når de kommer. Der sker opfølgning på situationen efterfølgende til 112-akuthjælperen.
JS: Undrer sig over de 23 timers uddannelse. Er det nok?
JW: 112-akuthjælp er et supplement til beredskabet og en opgradering af civilsamfundet, så man kan hjælpe sig selv og hinanden.
JS: Har 112-akuthjælperne en sundhedsfaglig baggrund? Hvem er 112-akuthjælperne?
CA oplyser, at det er M/K 20-60 år med stærkt lokalt drive og engagement. Der er nogle af 112-akuthjælperne, der har en form for sundhedsfaglig baggrund.
IH: Tænker at 112-akuthjælpen kan give en falsk tryghed.
CA pointerer, at der altid kommer en ambulance og at der altid kommer en ambulance, og at 112-akuthjælperne er et værdifuldt supplement til beredskabet. Der har været en 10 minutters ambulance udrykningstid i de situationer, der har været anvendt 112-akuthjælpere, så ambulancen er kommet hurtigt.
HO: Rejser tvivl om 112-akuthjælperes udrykning, og at det er tilfældigt om de kan komme.
SBR burde være hørt inden 112-akuthjælpere blev vedtaget. Ønsker at blive hørt i forbindelse med evalueringen. Sekretariatet har efter mødet viderebragt dette.
HM: Sammenligner ordningen med anvendelse af frivillige i sundhedsvæsenet.
BC: Hvis der bliver for stor succes frygter BC, at der kan spekuleres i at forlænge responstid, hvis man indkalkulerer 112-akuthjælpere.
BB: Enig i at der kan være ovenstående frygt.
JW: Hvis responstid for ambulance sættes ned, kan det medføre ringe resultat i forhold til kvaliteten af udrykningen.
JS: Ønsker en komplet registrering af, hvor er hjertestarterne henne? CA informerer om www.hjertestarter.dk. og oplyser, at der arbejdes på en samlet registrering.
Orientering om årsrapport om utilsigtede hændelser (UTH) ved kvalitetschef Jens Kjær-Rasmussen
Se venligst præsentationsmateriale fra dagen.
JS: Udvidelse af indberetning af UTH senest et år efter udvidelsen til de nye områder pr. september 2011. Er der en bagatalgrænse vedr. indberetning fra patienter og pårørende? Det er der ikke, oplyser JKR efter mødet.
HO: Vil der være en tilbagemeldingspligt om indberetningen fra systemet og til patient/pårørende? Nej.
Udarbejdelse af høring vedr. budget 2011
Der udarbejdes høringssvar på baggrund af HO og HM’s udkast.
Høringssvaret sendes til kommentering ved medlemmerne i Sundhedsbrugerrådet. Hvis sekretariatet ikke modtager kommentarer til Høringssvaret i løbet af en uge, betragtes det som godkendt og sendes til Budget og Finans med følgeskrivelse om, at dette er høringssvar fra Sundhedsbrugerrådet i Region Nordjylland.
Sekretariatet har taget kontakt til Budget og Finans for at få belyst høringsprocessen. Det oplyses, at høringssvar skal afgives inden 9/8-2010. Derefter er der ikke yderligere mulighed for at afgive høringssvar. Budgetkonference er 25/8-2010. Derefter gruppeformændsdrøftelser og 21/9-2010 er der anden behandling i Regionsrådet.
Godkendelse af referat: Hvis ikke, der indenfor en uge efter udsendelse er kommentarer til referatet og høringssvaret, betragtes det som godkendt og lægges på www.sundhedsbrugerradet.rn.dk
Næste møde: Se mødekalender på www.sundhedsbrugerradet.rn.dk Husk venligst at melde afbud til Dorthe Haslund Pape, 9635 1045 eller dhp@rn.dk senest en uge før.